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넥서스 5 환불 진짜 어렵네요.

넥서스 5 환불 진짜 어렵네요.
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약 두달전에 넥서스 5 구매를 했다가 반품했다는 글 작성했지요.

낼, 모레 카드 결제일이라 카드 내역을 확인해 보니 반품한 넥서스5가 아직도 환불이 안되 있네요.

 

그래서 구글에 전화를 해서 확인을 했더니 이틀중으로 환불 진행해 준다는 답변을 받았는데 4일이 지나도 환불 진행이 안되고 있네요.

 

구입에서 물건 받을때는 단 몇일만에 해결되던 부분이 반품, 환불을 하니 두달이 걸려도 해결이 안되고 있네요.

 

 

 

카드 결제일 전에 해결할려고 전화로 환불관련 문의도 하고 구글측에서 다음날 바로 환불 해 준다는 약속까지 했는데 약속을 지키지 않네요.

 

월요일 전 또 전화를 하겠지만... 어떠한 답변을 구글측에서 할지 예상은 하지만....

 

기분이 씁쓸해 지네요.

 

지키지 못할 약속을 뭐하러 하는지 물어볼려고 합니다. 소비자 우롱하는것인지..

 

제가 언제까지 환불해 달라고 한것도 아니고 구글측에서 반품된 물건을 검수하는 시간이 있으니 14일정도 걸린다고 해서 기다렸습니다.

 

20여일이 지나도 아무소식이 없어서 전화를 했더니 반품된 물건이 많아 검수 과정이 길어져 언제 환불될지 확인이 어렵다고 해서 '빨리좀 부탁 합니다.'하고 기다리다 2달이 되어가 전화 했더니 다음날 환불해 준다고 해서 '네'하고 전화 끈고 기다렸는데 환불이 안되고 있네요.

 

작은 부분이라도 약속은 지켜져야 한다고 생각합니다. 살다보면 약속한 부분을 못 지킬때도 있지만 그때는 상황에 맞게 설명이라도 해 줘야 하는거 아닌가 싶네요.

 

참 어렵네요.

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